Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

ImplAg® – Implantologie-Agentur, Thomas Wachtel e.K.

Stand: September 2026

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Verträge mit der ImplAg® – Implantologie-Agentur, Thomas Wachtel e.K., Am Wingertsberg 34, 64653 Lorsch, nachfolgend „ImplAg“ genannt.

Kunden können Unternehmer, insbesondere Zahnarztpraxen, Dentallabore und sonstige gewerbliche oder selbständig beruflich tätige Kunden, sowie Verbraucher sein, soweit Produkte ausdrücklich auch Verbrauchern angeboten werden.

Abweichende Geschäftsbedingungen von Unternehmern gelten nur, wenn ImplAg ihrer Geltung ausdrücklich zugestimmt hat.

§ 2 Angebot und Vertragsschluss
Die Darstellung von Produkten im Onlineshop, in der ImplAg Bestell-App, in Katalogen oder anderen Verkaufsunterlagen stellt grundsätzlich noch kein verbindliches Vertragsangebot dar.

Mit dem Absenden einer Bestellung gibt der Kunde ein verbindliches Angebot zum Erwerb der ausgewählten Waren ab.

Bei elektronischen Bestellungen erhält der Kunde eine Bestätigung über den Eingang seiner Bestellung. Diese Eingangsbestätigung stellt noch keine Annahme des Vertragsangebots dar.

Der Vertrag kommt durch ausdrückliche Annahme bzw. Auftragsbestätigung durch ImplAg oder durch Auslieferung der bestellten Ware zustande.

§ 3 Produktinformationen, Abbildungen und KI-unterstützte Inhalte
Produktbeschreibungen, technische Angaben, Abbildungen und sonstige Informationen dienen der Beschreibung und Darstellung der angebotenen Produkte. Maßgeblich für die Beschaffenheit, Ausführung, Abmessungen, technischen Eigenschaften und bestimmungsgemäße Verwendung eines Produktes sind die jeweilige Produktbeschreibung und die entsprechenden Angaben des Herstellers.

Einzelne Texte, Abbildungen und grafische Darstellungen im ImplAg Onlineshop, in der ImplAg Bestell-App sowie in sonstigen digitalen oder gedruckten Informations- und Werbemitteln können mit Unterstützung künstlicher Intelligenz erstellt oder bearbeitet worden sein.

KI-unterstützte Abbildungen und grafische Darstellungen können illustrativen Charakter haben und dienen insbesondere der Produktpräsentation und Veranschaulichung. Sie ersetzen keine technischen Zeichnungen, Gebrauchsanweisungen, Herstellerinformationen oder sonstigen verbindlichen Produktangaben.

§ 4 Preise
Es gelten die zum Zeitpunkt der Bestellung angegebenen Preise.

Gegenüber Verbrauchern werden Preise einschließlich der gesetzlichen Umsatzsteuer angegeben.

Gegenüber Unternehmern können Preise netto zuzüglich der jeweils geltenden gesetzlichen Umsatzsteuer ausgewiesen werden, sofern dies entsprechend gekennzeichnet ist.

Zusätzliche Versand- oder sonstige Kosten werden vor Abschluss der Bestellung angegeben bzw. ergeben sich aus einer individuellen Vereinbarung.

§ 5 Zahlung
Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Bestellvorgang angezeigt oder individuell mit dem Kunden vereinbart.

Gewerbliche Kunden können insbesondere auf Rechnung beliefert werden. Soweit nichts anderes vereinbart ist, liegt die Rechnung der Warenlieferung bei oder wird gesondert übermittelt.

Für Privatkunden können ausgewählte Produkte insbesondere gegen Vorkasse angeboten werden. Die Lieferung erfolgt in diesem Fall nach Eingang der vollständigen Zahlung.

Bei Zahlungsverzug gelten die gesetzlichen Vorschriften.

§ 6 Lieferung
Die Lieferung erfolgt an die vom Kunden angegebene Lieferanschrift.

Lieferzeiten und Liefertermine sind nur verbindlich, wenn sie ausdrücklich als verbindlich bestätigt wurden.

Bei nicht von ImplAg zu vertretenden Lieferhindernissen kann sich die Lieferzeit angemessen verlängern. Der Kunde wird über erhebliche Verzögerungen informiert.

Ist eine bestellte Ware dauerhaft nicht verfügbar, wird der Kunde informiert. Bereits für diese Ware geleistete Zahlungen werden zurückerstattet.

§ 7 Widerrufsrecht für Verbraucher
Verbrauchern steht bei Fernabsatzverträgen grundsätzlich das gesetzliche Widerrufsrecht zu.

Die Einzelheiten zu Voraussetzungen, Fristen und Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesonderten Widerrufsbelehrung von ImplAg.

Für Unternehmer besteht kein gesetzliches Widerrufsrecht.

Soweit der Verbraucher hierüber ordnungsgemäß unterrichtet wurde, trägt er im Falle eines Widerrufs die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Bei bestimmten Waren kann das Widerrufsrecht nach den gesetzlichen Bestimmungen ausgeschlossen sein. Dies betrifft insbesondere versiegelte Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt wurde, sowie Waren, die nach Kundenspezifikation angefertigt oder eindeutig auf persönliche Bedürfnisse zugeschnitten wurden.

§ 8 Rückgabe bei gewerblichen Kunden
Die Rücknahme mangelfreier Waren von Unternehmern erfolgt ausschließlich nach vorheriger Vereinbarung mit ImplAg.

Sonderanfertigungen, Sonderbeschaffungen sowie geöffnete, benutzte, beschädigte oder nicht mehr verkehrsfähige Produkte können von einer freiwilligen Rücknahme ausgeschlossen werden.

Bei sterilen Produkten kann eine Rücknahme insbesondere ausgeschlossen werden, wenn Verpackung, Versiegelung, Lagerbedingungen oder Rückverfolgbarkeit nicht mehr zweifelsfrei gewährleistet sind.

Gesetzliche Mängelrechte bleiben unberührt.

§ 9 Mängel und Gewährleistung
Für Verbraucher gelten die gesetzlichen Mängelrechte.

Unternehmer haben die Ware nach Erhalt zu kontrollieren und erkennbare Mängel unverzüglich anzuzeigen, soweit die gesetzlichen kaufmännischen Untersuchungs- und Rügepflichten Anwendung finden.

Bei beiderseitigen Handelsgeschäften bleiben insbesondere die Untersuchungs- und Rügepflichten gemäß § 377 HGB unberührt.

Bei berechtigten Mängeln gelten die gesetzlichen Vorschriften über die Nacherfüllung.

§ 10 Medizinprodukte
Medizinprodukte dürfen nur entsprechend ihrer Zweckbestimmung sowie unter Beachtung der Gebrauchsanweisungen, Herstellerinformationen und geltenden gesetzlichen Vorschriften verwendet werden.

Produkte, deren Anwendung eine besondere berufliche Qualifikation voraussetzt oder deren Abgabe gesetzlichen Beschränkungen unterliegt, werden nur im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen abgegeben.

Gesetzliche Dokumentations-, Betreiber-, Anwender- und Aufbewahrungspflichten bleiben unberührt.

§ 11 Konsignationslager
ImplAg kann gewerblichen Kunden Implantate und andere vereinbarte Produkte im Rahmen eines Konsignationslagers zur Verfügung stellen.

Die im Konsignationslager befindliche Ware bleibt bis zur vertragsgemäßen Entnahme und Abrechnung Eigentum von ImplAg, soweit nichts anderes vereinbart wurde.

Der Kunde ist verpflichtet, das ihm überlassene Konsignationslager ordnungsgemäß zu führen, zu pflegen und zu kontrollieren. Dazu gehören insbesondere eine geeignete Lagerung, der Schutz vor Beschädigung oder unbefugtem Zugriff sowie die Kontrolle von Verpackungszustand und Verwendbarkeitsdaten.

Die Produkte sind entsprechend den jeweiligen Herstellerangaben und den für den Kunden geltenden gesetzlichen Anforderungen an Medizinprodukte aufzubewahren und zu handhaben.

Entnahmen aus dem Konsignationslager sind entsprechend der vereinbarten Vorgehensweise zu melden bzw. abzurechnen. Der Kunde hat den Bestand sorgfältig zu führen und ImplAg über Verluste, Beschädigungen oder sonstige Unregelmäßigkeiten unverzüglich zu informieren.

Der Kunde haftet nach den gesetzlichen Vorschriften für von ihm schuldhaft verursachte Verluste oder Schäden sowie für Schäden infolge einer schuldhaften Verletzung der ihm obliegenden Lagerungs-, Sorgfalts- oder Mitwirkungspflichten.

Zwingende gesetzliche Pflichten von ImplAg oder anderen Verantwortlichen bleiben hiervon unberührt.

Einzelheiten über Anfangsbestand, Nachfüllung, Ergänzung, Inventur, Abrechnung und Rückgabe können in einer gesonderten Konsignationslagervereinbarung festgelegt werden.

Die Auswahl „Neues Konsignationslager anfragen“ in der ImplAg Bestell-App stellt lediglich eine Anfrage dar. Ein Anspruch auf Einrichtung eines Konsignationslagers entsteht dadurch nicht.

§ 12 Eigentumsvorbehalt
Gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung Eigentum von ImplAg.

Gegenüber Unternehmern bleibt die Ware bis zur vollständigen Begleichung der Forderungen aus der jeweiligen Geschäftsbeziehung Eigentum von ImplAg, soweit gesetzlich zulässig.

Für Waren in einem Konsignationslager gilt ergänzend § 11 dieser AGB.

§ 13 Haftung
ImplAg haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei schuldhafter Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

Die Haftung aufgrund zwingender gesetzlicher Vorschriften, insbesondere nach dem Produkthaftungsrecht, bleibt unberührt.

Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung – soweit gesetzlich zulässig – auf den vorhersehbaren und vertragstypischen Schaden begrenzt.

§ 14 Datenschutz
Personenbezogene Daten werden entsprechend den geltenden Datenschutzbestimmungen verarbeitet.

Weitere Informationen enthält die gesonderte Datenschutzerklärung von ImplAg.

§ 15 Anwendbares Recht und Gerichtsstand
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl nur, soweit hierdurch zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Staates ihres gewöhnlichen Aufenthalts nicht eingeschränkt werden.

Ist der Kunde Kaufmann, eine juristische Person des öffentlichen Rechts oder ein öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist – soweit gesetzlich zulässig – der Geschäftssitz von ImplAg Gerichtsstand.